Partner voor digitale producten & operatie · Den Haag & Prishtina
Wij stellen toegewijde teams samen — engineers, ontwerpers en klantcontactspecialisten — en zetten ze in op uw software, mobiele apps, commerceplatformen en klantenservice.
Vertrouwd door retailers, operators en scale-ups wereldwijd
Diensten
Elk vakgebied wordt bemenst vanuit dezelfde bank, getoetst aan dezelfde lat en geleid door een met naam genoemde delivery lead. Begin met één; de meeste klanten voegen binnen een jaar een tweede toe.
Platformen die het contact met echte gebruikers overleven.
Webplatformen, interne tooling en API's gebouwd om jarenlang onderhouden te worden — type-veilig, observeerbaar, toegankelijk en snel genoeg dat niemand de infrastructuur opmerkt.
iOS- en Android-producten die op het beginscherm blijven staan.
Native en cross-platform apps, gebouwd voor de beperkingen die er mobiel echt toe doen — opstarttijd, offlinegedrag, batterij, storebeoordeling en de lange staart aan toestellen.
Webshops afgerekend op conversie, niet op complimenten.
Headless webshops, marktplaatsen en B2B-commerceplatformen — gebouwd rond checkoutprestaties, grip op merchandising en het operationele leidingwerk achter de bestelling.
Een serviceafdeling die klinkt als uw bedrijf.
Meertalige inbound, outbound en omnichannel klantcontactoperaties vanuit onze afdeling in Prishtina — met personeelsplanning, kwaliteitsprogramma en AI-ondersteuning die de kwaliteit vasthouden als het volume groeit.
AI die een evaluatie doorstaat, niet alleen een demo.
Assistenten, retrievalsystemen en procesautomatisering op Claude, OpenAI en open modellen — met de evaluatiesuite, waarborgen en kostenbeheersing die ze veilig maken voor klantgebruik.
Contracten die waarde dragen en een audit doorstaan.
Smart contracts, wallets, indexers en tokeninfrastructuur — gebouwd naar de standaard die geldt wanneer code het geld van anderen vasthoudt.
Design dat vermindert wat u moet bouwen.
Discovery, productdefinitie, interfaceontwerp en designsystemen — gericht op de kortste weg van een echt gebruikersprobleem naar iets dat het bouwen waard is.
Vind het voordat iemand anders dat doet.
Securityreview van applicaties en smart contracts, penetratietesten, QA-automatisering en het compliancewerk dat Europese bedrijven nu moeten kunnen aantonen.
Teamopbouw
Wij verkopen geen uren uit een resourcepool. Wij ontwerpen een team op basis van uw roadmap, u spreekt iedereen zelf, en dezelfde gezichten blijven van kickoff tot overdracht.
Dag 1–3
We modelleren het team op uw roadmap voordat we iemand met naam noemen: welke rollen, welk ervaringsniveau, in welke volgorde, en waar de kwetsbare afhankelijkheden zitten.
Dag 4–12
Kandidaten komen eerst van onze bank, daarna uit een actieve pijplijn per discipline. Iedereen doorloopt dezelfde technische toets als onze eigen mensen.
Dag 12–16
U spreekt iedereen voordat ze aan boord komen en u heeft het laatste woord. We hebben nooit aangedrongen op een plaatsing waar een klant twijfels bij had.
Dag 17–21
Toegang, omgeving en security-onboarding zijn vóór dag één afgerond. Eerste productiecommit binnen vijf werkdagen, in de eerste sprint gekoppeld aan een ervaren collega.
Doorlopend
Een delivery lead bewaakt het ritme en rapporteert wekelijks. Ontwikkelplannen, gildereviews en vervangingsdekking houden het team stabiel in plaats van alleen bezet.
Vanaf maand 12
We plannen het vertrek bij de kickoff. Documentatie, meelopen en een formele overdrachtsperiode zorgen dat het team waarop u bouwt uw eigen team kan worden.
Elk model komt met een met naam genoemde delivery lead, wekelijkse schriftelijke rapportage en een vervangingsgarantie in de eerste twee weken.
Naar het vakgebiedTeams met eigen engineering die capaciteit of een ontbrekende vaardigheid nodig hebben.
3 maanden, doorlopend
Een productlijn van begin tot eind in eigendom nemen.
12 maanden en langer
Support, retentie en backoffice met contractuele SLA's.
6 maanden en langer
Het opzetten van uw eigen engineeringkantoor in de regio.
12–24 maanden
Wij houden ervaren mensen betaald op de bank tussen opdrachten door. Dat is duur, en het is de enige reden dat er binnen tweeënzeventig uur een shortlist kan liggen.
De kern van elk productteam. TypeScript in strict mode, infrastructuur als code, ervaring met piket.
Cross-platform als standaard, native waar het product afhangt van platformdiepte.
Onze eigen afdeling in Prishtina — in dienst, opgeleid en intern gecoacht in zes talen.
Design dat als tokens en componenten wordt opgeleverd, gekoppeld aan de code die uw engineers schrijven.
Evaluatie eerst. Elke modelwijziging wordt gescoord voordat die een klant bereikt.
Auditgerichte Solidity, account abstraction en on-chain data-infrastructuur.
Ingebed in de oplevering, niet er achteraf aan geplakt.
Eén verantwoordelijke per opdracht. Wekelijkse schriftelijke rapportage, zonder uitzondering.
De persoon die u spreekt is de persoon die levert. Wij rouleren niemand om onze bezetting te sturen, en presenteren geen profielen die we niet daadwerkelijk kunnen leveren.
Budget voor certificering, congressen en opleiding komt van ons. Elke specialist heeft een ontwikkelplan dat per kwartaal wordt besproken, en beschermde gildetijd in de agenda.
Klantteams worden bemenst uit dezelfde pool en tegen dezelfde standaard als ons eigen werk. Er is geen B-team, en er zijn geen junioren die op uw tijd leren.
94% van de specialisten zit na twaalf maanden nog op dezelfde opdracht. Continuïteit is het goedkoopste kwaliteitsmechanisme dat er is, dus leggen we het contractueel vast.
“De helft van de mensen die wij plaatsen komt uiteindelijk op de loonlijst van de klant. Dat is geen lek in het model — dat ís het model.”
Hoe wij werken
Ze gelden voor elk vakgebied — software, mobile, commerce en de klantenservice. Ze zijn niet als ambitie bedoeld: wij wijzen werk af dat er niet in past.
U spreekt iedereen vóórdat ze aan boord komen, en dezelfde gezichten blijven tot het einde. Er is geen resourcepool achter de schermen en geen rotatie om onze bezetting glad te strijken.
Iedereen die aan uw product werkt, heeft er eerder een opgeleverd. Eén lat over alle negen vakgebieden. Geen junioren die op uw tijd leren, en geen B-team voor klantwerk.
U ziet werkende software en echte servicelevelcijfers, geen slides. Wat we niet kunnen tonen, hebben we niet gebouwd — en het voortgangsrapport zegt dat elke vrijdag zwart op wit.
Documentatie, meelopen en een overdrachtsperiode worden op dag één vastgelegd. Na twaalf maanden kan elke specialist in uw team kosteloos naar uw loonlijst.
Geselecteerd werk
Een greep uit de afgelopen vierentwintig maanden in commerce, mobile, klantcontact en platformwerk. Sommige klanten worden liever niet publiek genoemd; die delen wij op aanvraag.
Helio Energy
Een React Native-app voor zonnepaneelmonteurs die werken in kelders en op landelijke locaties zonder bereik. Local-first datamodel, duurzame opdrachtwachtrij en fotobewijs dat synchroniseert zodra de telefoon weer een netwerk vindt.
-42%
Doorlooptijd per opdracht
Squad van 4 — 12 weken
Meridian Telecom
In zes weken een pod van 22 medewerkers in vier talen opgezet, de routeringslogica vervangen en een AI-assistentielaag toegevoegd die antwoorden opstelt en gesprekken samenvat. Het serviceniveau ging binnen één kwartaal van gemist naar contractueel overtroffen.
82/20
Behaald serviceniveau
Pod van 22 + 3 leads
Atlas
Een ERC-4337-wallet met passkeys, sociaal herstel en gesponsorde transactiekosten. iOS- en Android-schillen rond een gedeelde React Native-kern, geaudit vóór mainnet en vanaf dag één met on-chain monitoring opgeleverd.
5.2k
Geactiveerde wallets
Squad van 4 — 11 weken
Neurochain
Wij ontwierpen de agentruntime, het attestatieregister en een afrekenlaag op gemeten gebruik, met een volledige evaluatieomgeving. Agents publiceren wat ze kunnen, klanten betalen per aanroep, en elke run is traceerbaar en herhaalbaar.
62k
Agentaanroepen / week
Squad van 4 — 14 weken
Kestrel Logistics
Een multi-tenant operationsplatform voor een vrachtbemiddelaar, gemigreerd vanaf spreadsheets en een verouderde Access-database zonder de planning stil te leggen. Uitrol volgens het strangler-patroon achter feature flags, regio voor regio.
0
Uur downtime bij de overstap
Toegewijd team van 6 — doorlopend
Werkwijze
Elke opdracht verloopt hetzelfde, of het nu om een mobiele app, een commerce-replatforming of een klantenserviceafdeling gaat. Voorspelbaarheid is het product.
Een betaalde sprint met een vaste doorlooptijd. We brengen het probleem in kaart, spreken met uw gebruikers en schrijven de specificatie waar het team echt tegenaan bouwt — inclusief wat we bewust niet doen.
We ontwerpen het team voordat we het systeem ontwerpen: welke rollen, welk ervaringsniveau, in welke volgorde. U spreekt iedereen. Binnen eenentwintig dagen staat er een team met namen.
Technologiekeuzes, dreigingsmodel, integratiekaart en een kostenkader voor de infrastructuur — met een bouwplan in demonstreerbare mijlpalen waar u een bestuursvergadering omheen kunt plannen.
Ritme van twee weken, demo elke sprint, schriftelijk voortgangsrapport elke vrijdag. Kwaliteitspoorten draaien in de pipeline, zodat 'klaar' opgeleverd betekent en niet slechts samengevoegd.
Releasebeheer, monitoring en een piketrooster. We blijven uw engineering- en klantenserviceafdeling zolang dat het juiste antwoord is.
Documentatie, meelopen en een formele overdrachtsperiode. Na twaalf maanden kan elke specialist in uw team kosteloos naar uw loonlijst.
Samenwerking
Geen open nacalculatie en geen valkuilen met minimumlooptijden. Kies het model dat past bij uw zekerheid, en wissel zodra die verandert.
Een uitgewerkte opdracht, een vaste prijs en een datum. Het beste wanneer het resultaat duidelijk is en u een bedrag voor het bestuur nodig heeft.
Een team met namen dat alleen aan uw product werkt, maandelijks gefactureerd. Het beste wanneer de roadmap langer is dan de opdracht.
Wij voeren een functie voor u uit tegen afgesproken serviceniveaus — klantenservice, platformbeheer of allebei.
Sectoren
Wij werken in domeinen waar wij eerder hebben geleverd, omdat domeinkennis een start van drie weken pas mogelijk maakt. Staat die van u er niet bij? Zeg het — dan zeggen we eerlijk of wij het juiste bureau zijn.
Direct-to-consumer merken, marktplaatsen en B2B-groothandelsplatformen.
Betaalinfrastructuur, kredietplatformen, treasurytools en stablecoin-afwikkeling.
Multi-tenant producten, ontwikkelaarsplatformen en interne tooling op schaal.
Vloot-, buitendienst- en last-mile producten waar offline de normale toestand is.
Klantcontact met hoog volume, selfserviceportalen en facturatietrajecten.
Protocollen, wallets en getokeniseerde infrastructuur die een audit moet doorstaan.
Klanten
Elk citaat komt van een klant met wie wij nog werken of netjes hebben overgedragen, en verwijst naar de bijbehorende case. Referenties op aanvraag.
De replatforming ging op een dinsdagochtend live en het organische verkeer bewoog niet. De checkoutconversie wel — eenendertig procent hoger aan het eind van het kwartaal.
Onze monteurs werken in kelders zonder bereik. Blocify was het eerste team dat dat als een architectuurprobleem behandelde in plaats van als excuus.
Ze namen een klantenservice over die elk serviceniveau miste en hadden die binnen een kwartaal boven doel. Wat mij verraste was het maandrapport dat ons vertelde welke productfouten de gesprekken veroorzaakten.
Na veertien maanden hebben we twee van hun engineers op onze eigen loonlijst gezet. Zonder kosten en zonder ongemak — ze hadden er vanaf het eerste gesprek rekening mee gehouden.
De evaluatiesuite gaf de doorslag. Ik heb veel AI-demo's gezien; dit was de eerste keer dat iemand mij een score liet zien vóórdat hij om budget vroeg.
We spraken in twee weken negen mensen en in de derde week schreven er vijf code. Een jaar later zijn diezelfde vijf er nog — die continuïteit is ons meer waard dan het dagtarief dat we vergeleken.
Locaties
Commercie in Den Haag. Engineering, design en de klantenserviceafdeling in Prishtina. Iedereen is bij ons in dienst — geen onderaanneming, geen outsourcing-overdracht, één standaard.
Klantrelaties, opdrachtvorming en commercie.
Strategie · Partnerships · Commercie
Engineering, design, QA en onze eigen klantenserviceafdeling.
Engineering · Design · Klantenservice
Blocify LLC, voor klanten die liever met een Amerikaanse entiteit contracteren.
Amerikaanse entiteit · Contracten · Registered agent
Veelgestelde vragen
Directe antwoorden, ook op de commerciële vragen die u bij de meeste bureaus twee keer moet stellen.
Wij bouwen toegewijde teams en leveren daarmee in negen vakgebieden: maatwerksoftware, mobiele apps, e-commerce, klantenservice en callcenter, toegepaste AI, blockchain, productdesign en security en QA. De meeste klanten beginnen met één vakgebied en voegen binnen een jaar een tweede toe.
Eenentwintig dagen van handtekening tot een team met namen dat productiecode schrijft, voor elke discipline die wij al bemensen. Dat is inclusief teamontwerp, werving, uw gesprekken en de onboarding. Heeft u iets werkelijk ongebruikelijks nodig, dan zeggen we dat het zes weken duurt, en waarom.
Ja. U spreekt iedereen voordat ze aan boord komen en u heeft het laatste woord. Blijkt iemand in de eerste twee weken niet te passen, dan vervangen wij kosteloos.
Daar is het model op gebouwd. Na twaalf maanden op uw opdracht kan elke specialist zonder overnamevergoeding naar uw loonlijst. Ongeveer de helft van de mensen die wij plaatsen komt uiteindelijk bij de klant in dienst — daar plannen we op, in plaats van ons ertegen te verzetten.
Drie modellen: projecten met vaste scope, schriftelijke specificatie en facturatie per mijlpaal; toegewijde teams, maandelijks per specialist met naam; en managed operations, gefactureerd tegen afgesproken serviceniveaus. In geen van drieën zitten verrassingen op nacalculatie.
Den Haag voor strategie, partnerships en commercie. Prishtina voor engineering, design en de klantenserviceafdeling. Iedereen werkt in CET met gegarandeerd vier uur overlap met de Amerikaanse oostkust, en onze klantcontactteams draaien een follow-the-sun rooster voor 24/7-dekking.
Ja, en juist die combinatie versterkt zichzelf. Als het team dat uw support draait wekelijks spreekt met het team dat uw product bouwt, daalt het contactvolume in plaats van te stijgen.
Van u, vanaf de eerste commit. Het werk gebeurt in uw repositories onder uw organisatie, of in de onze met gespiegelde toegang en overdracht op elke mijlpaal die u kiest. Klantgegevens blijven in EU-gehoste systemen onder een verwerkersovereenkomst.
Aan de slag
Beschrijf de situatie zoals die werkelijk is. U krijgt een uitgewerkt voorstel terug, een team met namen, een vaste planning en een bedrag dat u aan een bestuur kunt voorleggen.
Een partner reageert binnen één werkdag — met vragen, niet met een verkooptraject.