Warum wir Blocify gegründet haben
Wir hatten jahrelang zugesehen, wie Agenturen schöne Folien und brüchige Software produzierten. Die Lösung war strukturell, nicht technisch.
Blocify entstand aus einer konkreten Frustration, nicht aus einer Marktchance. Wir hatten von beiden Seiten ein Muster beobachtet: Ein Kunde kauft ein Projekt, eine Agentur stellt zusammen, wer gerade frei ist, irgendetwas wird geliefert, und achtzehn Monate später kann beim Kunden niemand es warten.
Der Reflex ist, das auf Können zu schieben, und daran liegt es fast nie. Die Entwickler waren kompetent. Das Problem war strukturell — die Leute, die den Umfang schnitten, waren nicht die, die bauten; die, die bauten, wurden abgezogen, bevor es sich stabilisierte; und niemand war einzeln dafür verantwortlich, ob die Sache ein Jahr später noch funktionierte.
Die erste Entscheidung war deshalb, keine Stunden aus einem Pool zu verkaufen. Wir verkaufen ein Team: benannte Personen, stabil über die Dauer des Projekts, die der Kunde kennenlernt und freigibt, bevor jemand beginnt. Es klang nach einer Einschränkung und erwies sich als das Produkt.
Die zweite Entscheidung war, aufzuschreiben, was wir ablehnen. Keine Junioren, die auf Kundenzeit lernen. Keine Arbeit, die wir nicht ordentlich zugeschnitten haben. Kein Festpreis auf etwas, das niemand spezifiziert hat. Diese Regeln haben uns in jedem Jahr seither Umsatz gekostet, und sie sind der Grund, warum die Projekte, die doch beginnen, meist über Jahre laufen.
Wir begannen als drei Personen in den Niederlanden mit vielen Meinungen und ohne Bank. Das meiste, was wir seither gebaut haben — die ständige Bank, die eine Einstellungslatte, die einundzwanzig Tage Anlauf, die beim Start geplante Übergabe —, ist Maschinerie dafür, dass diese erste Entscheidung auch in einer Größe trägt, in der guter Wille allein nicht mehr reicht.