Warum wir aus Den Haag und Prishtina heraus bauen
Über den unspektakulären, dauerhaften Vorteil zweier Standorte — einer nah am Kunden, einer nah am Talent — und wie wir das im Alltag wirklich betreiben.
Blocify wird kaufmännisch aus den Niederlanden und operativ aus dem Kosovo geführt. Man fragt uns warum; die ehrliche Antwort ist, dass das eine nah an unseren Kunden liegt und das andere nah an einer Generation außergewöhnlich guter und außergewöhnlich unterbezahlter Fachkräfte.
In Den Haag werden Verträge unterschrieben, entstehen Partnerschaften und bleiben regulatorische Gespräche kurz — es ist der Regierungssitz, und die Hälfte unserer Großkunden ist eine Straßenbahnfahrt vom Beatrixkwartier entfernt. In Prishtina wird die Software geschrieben, läuft der Kundenservice und wächst das Team.
Zwei Zeitzonen entfernt ist kein Problem; zwei Kulturen entfernt wäre eines. Wir investieren stark in gemeinsame Rituale: wöchentliche Demos, teamübergreifende Reviews im Paar, zwei Vor-Ort-Treffen im Jahr. Das ganze Unternehmen sitzt vier Wochen im Jahr in einem Raum, ohne Ausnahme.
Der Fehlermodus, auf den wir achten, ist der jedes verteilten Unternehmens: dass das Büro, in dem entschieden wird, und das Büro, in dem gearbeitet wird, auseinanderdriften. Unsere Verteidigung ist, dass die Practice Leads in Prishtina sitzen, nicht in Den Haag. Wenn der technische Standard dort lebt, wo die kaufmännischen Gespräche stattfinden, wird das Umsetzungsbüro zum Zulieferer.
Wenn Sie irgendwo gründen und über Offshoring nachdenken: lassen Sie es. Bauen Sie ein echtes zweites Büro, stellen Sie erfahrene Leute dorthin ein, geben Sie ihnen Verantwortung und fahren Sie oft hin. Das ist der Unterschied zwischen einem Team und einem Lieferanten.